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分析奔驰女司事件到研究仪器的产品价值存在
澳门mgm美高梅:2019-04-19  点击:192次
   资讯闹得沸沸扬扬的奔驰女车主事件似乎落下了尾声,西安利之星汽车有限企业和女车主终达成了换车补偿和解协议,但随后公布的一些录音文件以及奔驰中国CEO的措辞,却值得仪器人深思。或者说,对于仪器企业而言,从中似乎可以学习到如何避免相同的闹剧产生。
    此次奔驰漏油事件中,女车主买的车还没有开出4S店就出现了发动机漏油的现象,显然,车子存在明显的质量问题。先不讨论后续4S给出的初步处理方案,单从品控这一点来说,这突如其来的发动机漏油,以及背后存在的平安隐患就已经让消费者感到不满了。

   让小编不难从奔驰汽车事件纵观想到现在的研究仪器,其中的元器件之多、工艺之复杂我想不亚于汽车,试问,如果一个企业或者机构刚刚采购了一台研究分析仪器,但是还没使用久发现这台仪器的核心部件存在质量问题,他们会怎么做,维权自然是少不了的,但我想在研究这个说大不大,说小不小的圈子里,对于仪器的生产企业来说,劣质仪器的标签可能就摘不下来。
   然而这次资讯事件单次问题的曝光还有可能会挖掘出潜在问题。就像这次奔驰漏油事件还未平息,一系列有关发动机爆炸、轮胎鼓包的事件也接踵而至。可见问题一旦产生,只要产品本身质量存在问题,那么这些问题终会在一次曝光之后陆续曝光出来。
    那么,研究仪器生产企业又该注意什么呢?——细节决定成败。事实上,现在仪器企业的数量并不在少数,如果长期出入各大仪器展会,不难发现,每次展会都有那么几家新面孔出现在大众面前,他们手中大多握有新技术或者海外技术,并将其作为其仪器的卖点,和有意向的潜在客户先容。但是,对于仪器消费者而言,有两个问题一般会优先考虑——仪器检测的准确程度以及仪器的质量。如果将这两点映射到仪器本身,就是在了解仪器内部零部件的惊喜程度、技术的成熟性以及产品每个部分的质量情况。光有技术没有质量过硬的元器件支撑仪器,那仪器在实际使用的过程中难免“眼高手低”,达不到预期的高度,质量存在问题,便无法应对高强度的研究劳动。所以说,仪器生产应该注意把每一个可以把握的产品细节,都尽可能做到最好,才能根本的提高产品的质量。

 办事要从一而终 也要说到做到,澳门mgm美高梅从事研究实验仪器主打的上海智城研究仪器已有15年的历史,不管生产,研发还是销售,关键有专业的售后技术人员长期周转在研究人员使用机器的情况包括使用程度上做引导回访劳动。

   大家会通过奔驰事件同样映射到仪器企业,现在许多仪器企业主打的是产研销一体,在先容中也会多次强调自己的办事如何,并说明了产品售后满意度情况,但是办事是一个从了解到销售的过程吗?显然不是,即使产品已经售出,办事却仍然没有结束。我想大家应该都清楚,仪器的生产成本、工艺决定它的价格不会便宜,也不是随便什么人都可以完成细节维护及修理劳动的。或许,从商人的角度来说,产品卖出去了、钱到手了,企业和客户的关系就结束了,但是,对于一个有良知、有态度的企业来说,帮助客户了解产品,在客户实际使用中给出帮助,解决产品层面产生的问题同样是办事的一部分,这既是对自己成果的复杂,也是对消费者的敬重。

    说到底,比起车来说,仪器的受众群体更加集中,总是总数少,但多以精英阶层或者技术人员为主,相对而言联系更加密切,倘若仪器企业和这次奔驰4S店一样,以傲慢的态度敷衍消费者,面对消费者给出的合理解决方案予以傲慢的回绝,那么面临的结果,我想就不仅仅是股价下跌那么简单了。

       小编总结:不管做什么企业,一定是良心企业,良心产品,才能面对大家面对自己,细节品质决定产品质量。

文章部分摘要选自资讯事件,如有雷同请通知删除。

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